پروپوزال عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك توسط مشتريان
دسته: مديريت
بازديد: 2 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 160 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 33
باتوجه به ماهيت پژوهش از ابزار پرسشنامه به عنوان وسيله انداره گيري و جمع آوري اطلاعات استفاده گرديده است علاوه بر مشخصات پاسخگويان هر نظرسنجي (شامل جنسيت، سن ، شغل و تحصيلات) در هر بخش تحقيق، پرسشنامه فني جداگانه اي تدوين و سؤالات تخصصي مورد نياز در آنها گنجانده شده است در بررسي عملكرد و ميزان استقبال از دستگاه هاي pos ، از مشتريان درخصوص نحوه آ
قيمت فايل فقط 34,562 تومان
پروپوزال عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك توسط مشتريان
بررسي عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك توسط مشتريان در بانكهاي دولتي و خصوصي
هرگونه استفاده براي نمره و يا ارائه مستقيم به استاد مورد تاييد ما نمي باشد و شرعا و اخلاقا كار درستي نمي باشد لطفا از اين پروژه براي آموزش و نمونه تحقيق استفاده شود.
اين فايل توسط گروه مهندسين برتر(فايل يار) نگارش شده است و فروش بدون اجازه گروه شرعا حرام و قابل پيگيري حقوقي مي باشد!
بيان مسأله
در يك شهر الكترونيكي، خدمات مورد نياز شهروندان به شيوه غيرحضوري و با استفاده از ابزارهاي الكترونيكي تدارك ديده شده ارائه مي گردد. بديهي است كه ميزان آشنايي شهروندان، با چگونگي ارائه غير حضوري اين خدمات و بالاتر از آن افزايش مقبوليت شيوه هاي ارائه خدمات الكترونيكي از سوي شهروندان به اطلاع رساني در سطح بالا و ايجاد زمينه هاي فرهنگي لازم قبل از ارائه اختياري يا اجباري خدمات الكترونيكي نياز دارد. خدمات بانكداري الكترونيكي به دليل ويژگي هاي خاص خود از جمله گستردگي مخاطبان در سطح اقشار جامعه كه به نوبه خود گستردگي مراجعان بالقوه و بالفعل را به دنبال دارد و اثراتي كه استفاده صحيح از خدمات الكترونيكي بركاهش مشكلات شهري از جمله نقل و انتقالات درون شهري، آلودگي هاي زيست محيطي و در نهايت ايجاد امنيت و آرامش رواني براي شهروندان را به دنبال دارد، از جايگاه ويژه اي در خدمات الكترونيكي شهري برخوردار مي باشد.
نظام بانكي كشور ، در سال‌هاي اخير با سرمايه گذاري كلان، اقدام به گسترش سيستم خدمات بانكداري الكترونيكي نموده است و به موازات آن با راه اندازي مركز فابا (فرهنگ سازي و آموزش بانكداري الكترونيك شبكه بانكي كشور) و كارگروه هاي تخصصي درون آن به ارتقاء كيفيت ارائه اين خدمات همت گمارده است.
از جمله اين اقدامات مي‌توان به امكان دريافت خدمات بانكي از طريق اينترنت، دستگاه هاي خودپرداز و پايانه‌هاي فروش اشاره كرد.
به نظر مي رسد ميزان بهره برداري شهروندان از خدمات نوين سيستم بانكي كشور در قالب نظام بانكداري الكترونيكي همگام با رشد سرمايه گذاري نظام بانكي در اين زمينه ارتقاء نيافته است و ميزان استفاده درصد قابل توجهي از شهروندان از خدمات الكترونيكي بانك ها به دريافت وجه نقد از دستگاه هاي خودپرداز محدود شده است. اما هدف نهايي از ساماندهي نظام بانكداري الكترونيكي، به حداقل رساندن و در صورت امكان حذف كامل مراجعه مشتريان به بانك ها جهت انجام خدمات بانكي است. البته تقويت زير ساخت هاي مخابراتي و گسترش فرهنگ و آموزش استفاده از ابزار هاي مخابراتي (به ويژه اينترنت) در دريافت خدمات بانكي پيش نياز مهم گسترش استفاده از خدمات بانكداري الكترونيكي است كه تلاش نظام بانكي كشور را تحت الشعاع خود قرار داده است.
هدف اصلي:
بررسي عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك توسط مشتريان در بانكهاي دولتي و خصوصي
اهداف فرعي:
بررسي رابطه بين پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك نسبت به دردسترس بودن امكانات تكنولوژيكي
بررسي رابطه بين پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك نسبت به سان بودن استفاده ازآن
بررسي رابطه بين پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك نسبت به سودمند بودن استفاده از آن
فهرست مطالب پروپوزال
بيان مسئاله
اهميت و ضرورت تحقيق
مرور ادبيات
جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق
اهداف تحقيق
سوالات
فرضيه ها
تعاريف
روش تحقيق
متغيرهاي مورد بررسي
شرح كامل روش (ميداني، كتابخانه اي) و ابزار
جامعه و نمونه آماري
روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل دادهها
قيمت فايل فقط 34,562 تومان
برچسب ها : پروپوزال عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك توسط مشتريان , پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك , پروپوزال بررسي عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك بانكداري الكترونيك در بانكهاي دولتي و خصوصي , پروپوزال پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك , پروپوزال عوامل پذيرش خدمات بانكداري الكترونيكي , پروپوزال پذيرش خدمات بانكداري الكترونيك , پروپوزال پذيرش خدمات بانكداري , بانكداري الكترونيك در بانكهاي دولتي
- جمعه ۱۳ فروردین ۹۵ ۱۷:۴۹ ۶ بازديد
- ۰ نظر